Condiciones de Contratación

Denominación Social: ESG y Tecnología Sostenible S.L.
Nombre Comercial: Your ESG Advisor
CIF: B10703270
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 43547, Folio 84, Inscripción 1, Hoja M – 768973
Domicilio Social: C/ Hermosilla, 48, Pl. 1, Pta. D, 28001, Madrid
Actividad: Consultoría de Sostenibilidad
Teléfono: 665819201
eMail: info@youresgadvisor.com
Nombre de Dominio: www.youresgadvisor.com

Generalidades

Las presentes Condiciones Generales del contrato de prestación de servicios («las Condiciones») serán válidas y aplicables, reconociéndolas el CLIENTE obligatorias, tanto para el presente contrato como para todas las futuras relaciones comerciales con ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L.,. para la generación de informes de sostenibilidad y, en especial de Indicadores Clave de Rendimiento también denominados “Key Performance Indicators (en adelante KPI) durante el plazo de vigencia del contrato, la inserción de datos relacionados a su sostenibilidad, establecer objetivos una vez generados los KPI, visualizar digitalmente la información, generar un informe de Sostenibilidad anual (durante el tiempo de duración de la licencia).

Todas las ofertas, aceptaciones y entregas efectuadas por ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. se entenderán efectuadas bajo las presentes Condiciones, que sustituyen a cualesquiera otras incorporadas por el ordenante del pedido (el «CLIENTE») en cualquier negociación o pedido, renunciando éste a hacer valer sus propias condiciones de compra, que ni por silencio de ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. ni por entrega de informes, se convertirán en contenido del contrato. Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a lo aquí estipulado tendrá efecto salvo que así se señale expresamente en pacto expreso por escrito firmado por ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L.

Ningún contrato de venta o prestación de servicios se entenderá perfeccionado hasta la entrega de los servicios solicitados conforme al pedido. En todos los casos, se entenderá como lugar de ejecución del contrato, el del domicilio de ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. Los pedidos no podrán ser cancelados una vez hayan sido aceptados o servidos, salvo aceptación por escrito de ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L., quedando el CLIENTE obligado a indemnizar a ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. de todos los gastos, y daños y perjuicios (incluido lucro cesante) ocasionados.

ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. se reserva la facultad de modificar las especificaciones de los servicios respecto de la información facilitada en sus catálogos y publicidad. En caso de que, por cualquier causa, se viese afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofertados, éstos podrán sustituirse por otros de iguales o similares características o especificaciones. El CLIENTE deberá verificar la lista de precios y las especificaciones de los servicios vigentes en cada momento antes de realizar su pedido. A través de la página Web, el CLIENTE deberá verificar eventuales cambios relativos a especificaciones y características de los servicios, tarifas y ofertas especiales, que podrían variar sin previo aviso. Queda excluida cualquier responsabilidad de ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. por errores u omisiones en el contenido de la Web, siendo únicamente vinculantes los datos que se hagan constar en la correspondiente confirmación al pedido que se realice, de conformidad con lo dispuesto en la anterior cláusula 1.4.

La eventual nulidad, total o parcial, de alguna de las Condiciones Generales o Particulares, no incidirá en la validez del contrato en sí, debiendo integrarse la voluntad de las partes con respecto a la cláusula nula, y siendo de plena aplicación el resto de Condiciones.

Los pedidos realizados a través de esta página Web estarán sujetos a las Condiciones de ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L., o a las condiciones acordadas por escrito con ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. El CLIENTE debe revisar estas condiciones antes de enviar una solicitud o pedido y haciendo clic en el botón «ENVIAR SOLICITUD» (o similar), reconoce que ha leído y entendido las Condiciones de Venta de ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. y que todos los servicios solicitados serán suministrados por ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. sujetos a esas Condiciones de Venta, a menos que se acuerde de otra manera por escrito con ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L.

El alta del contrato se realizará a partir de la fecha de compra y el plazo de duración del contrato será de un año para ejecutar el Informe de sostenibilidad definitivo y, a su vencimiento, se renovará automáticamente por igual plazo excepto si el CLIENTE avisa por escrito a por ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. con al menos 15 días de antelación a la fecha de fin de su licencia-contrato.

El contrato dará acceso al CLIENTE para insertar datos relacionados a su sostenibilidad, establecer Objetivos una vez generados los KPI, poder visualizar su información digitalmente, generar un solo informe de Sostenibilidad anual y exportar su información en formato Excel cuando sea solicitado. El contrato permite generar tantos Informes Draft como sean necesarios, pero sólo para el CLIENTE y no terceros aunque estén vinculados de cualquier forma con éste.

Todo el contenido de esta página Web se encuentra bajo el copyright de ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. Todos los derechos están reservados. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, de los contenidos de esta página Web en cualquier forma distinta del uso exclusivamente personal, y no podrán ser copiados ni compartidos con terceros. El permiso de copia para uso personal no permite la incorporación de todo o parte del material en ninguna otra página Web, sistema de recuperación electrónica, publicación o cualquier otro trabajo (tanto si es copia impresa, electrónica o de cualquier otra índole).

Realización de Solicitudes

El envío de su solicitud está sujeto a confirmación y/o aceptación por parte de ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L.

ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. servirá los pedidos según lo solicitado por el CLIENTE y no sustituirá un servicio por otro a menos que se le den instrucciones escritas de hacerlo.

La realización del pedido implica el conocimiento por el CLIENTE de las características y especificaciones del servicio que adquiere.

Condiciones de Entrega

Las entregas se efectuarán en la dirección de correo electrónico indicada por el CLIENTE en su solicitud.

Las reclamaciones referentes a entregas incompletas o erróneas de servicios deben realizarse en el plazo de dos (2) días a partir de la fecha de recepción del servicio

ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. no será responsable de la falta de cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones cuando la misma se deba a impedimentos ajenos a su voluntad o sucesos que no hubieran podido preverse, o que, previstos, fueran inevitables, así como en caso de actos de cualesquiera autoridades administrativas; huelgas laborales propias o de terceros; cierres patronales; desórdenes civiles; terremotos y cualesquiera otros desastres naturales; carencia o imposibilidad de obtención de información; o falta de funcionamiento de las instalaciones o comunicaciones (entre otros, aunque no limitado a, problemas en la red informática, caídas o mal funcionamiento de la red telefónica, eléctrica o de Internet, etc.). En tal caso, ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. comunicará al CLIENTE el impedimento y adoptará las medidas necesarias para poder seguir con el cumplimiento del Contrato lo antes posible, manteniendo informado regularmente al CLIENTE de su situación. El período de interrupción ocasionado por las causas anteriores no se considerará incumplimiento del contrato.

Salvo en lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales, ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse del retraso o la falta de entrega del servicio, en especial del lucro cesante o cualquier daño o perjuicio derivado de retraso o pérdida de producción, en que incurra el CLIENTE.

Sin perjuicio de lo dispuesto en materia de garantía, sólo se aceptarán cambios y devoluciones en caso de error justificado en la entrega, que se pongan de manifiesto en el plazo de dos días hábiles desde la recepción del servicio.

Información sobre el Servicio y disponibilidad

El COMPRADOR será responsable de asegurarse que el servicio que ha demandado a ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. es el adecuado para su proyecto o aplicación.

ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. declara que la información sobre servicios contenida en la Página Web es, hasta donde llega su conocimiento, la más fidedigna y completa de cuanta información se encontraba disponible en el momento de publicarse, por lo que ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. no se hace responsable de cuantos daños perjuicios, perdidas o gastos pudiera ocasionar cualquier error u omisión en la misma, sin perjuicio de los derechos que establezca en favor del Consumidor la vigente Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios o cualesquiera otras disposiciones que sean de aplicación.

El CLIENTE no podrá suministrar los servicios entregados a cualquier tercero

Precio y forma de pago

El precio de cada servicio será el que corresponda conforme a la lista de precios vigente en el momento de la confirmación del pedido. Los precios marcados serán «NETOS ANTES DE IMPUESTOS» y excluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido, otros impuestos y tasas repercutibles. El Impuesto sobre el Valor Añadido será agregado, en el porcentaje aplicable, en la fecha de envío del servicio.

Los precios no incluyen gastos de envío, instalación, dirección técnica, formación o prestaciones complementarias a la entrega del servicio, salvo pacto expreso por escrito en contrario.

El pago se efectuará de forma anticipada mediante las instrucciones indicadas en la página Web.

Calidad y Garantía. Limitación de responsabilidad

Las características, prestaciones y especificaciones de los servicios son los determinados y facilitados por ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. en su página web. ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. garantiza que los servicios cumplen sustancialmente con los requisitos correspondientes al fin para el que son entregados. ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L.. no garantiza otros usos especiales distintos de los determinados en su página web.

ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. garantiza que reemplazará o abonará a su elección, los servicios que haya suministrado en los que, bajo el uso y finalidad adecuados, existan defectos, o devolverá su precio de adquisición, sujeto a la realización de una reclamación por escrito dirigida a ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. dentro del período legal de garantía, o en el periodo que en su momento indique ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L.

Lo establecido en el párrafo anterior no será de aplicación a la entrega de servicios de consumo a Consumidores, que se regirá por lo previsto en la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y cualesquiera otras disposiciones concordantes que le sean de aplicación, y en particular, pero sin limitación, en lo que respecta a los derechos relativos a la conformidad de los bienes suministrados con el contrato, su reparación, sustitución, rebaja del precio y resolución del contrato de venta. A los efectos de dicha normativa, ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. no otorga a favor de los Consumidores garantía comercial alguna adicional a la prevista legalmente, sin que ninguna de las presentes condiciones generales de venta pueda interpretarse en dicho sentido.

La responsabilidad total de ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. por cualesquiera conceptos, no excederá, en ningún caso, del valor total del servicios defectuoso suministrado. ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. no será, en ningún caso, fuera de lo previsto en las presentes Condiciones, responsable de cualesquiera daños y perjuicios, en especial del lucro cesante, o daños y perjuicios por resultados previstos, retraso o pérdida de producción. Asimismo, queda expresamente excluida cualquier responsabilidad por pérdida o daños de información o registros de datos.

El CLIENTE hará uso correcto y adecuado del servicio y ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios del CLIENTE, o cualesquiera terceros, derivados de la inobservancia de la finalidad o uso para el cual se contrató el servicio.

El beneficiario de la presente garantía es el CLIENTE. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos de los consumidores derivados del Real Decreto Legislativo 1/2007, de garantías en la venta de bienes de consumo, en relación con aquellos servicios ofrecidos a la venta por ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. en su página Web.

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

Los servicios ofrecidos para la venta en esta página web están protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial, copyright, diseño de tipografía y cualquier otro derecho perteneciente a cualquier persona. ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. posee en su totalidad los derechos de propiedad intelectual e industrial de la página web y de los elementos contenidos en la misma – a excepción de los derechos que no son propiedad de esta sociedad y pertenecen a sus respectivos titulares y, como tal, son reconocidos por ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L.-, y está prohibida su reproducción total o parcial sin el previo consentimiento por escrito de ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L.

Fuerza Mayor

Si ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. se viese imposibilitada o impedida para ejecutar cualquier contrato debido a alguna causa más allá del control razonable de ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. o por su incapacidad de proporcionar los servicios e información requeridos para la ejecución del contrato excepto a un precio más alto, ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. puede, a su sola opción, retrasar la ejecución del contrato o cancelarlo en su totalidad o en parte.

ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. no se considerará responsable por dicho retraso o cancelación o cualquier incapacidad para entregar. En particular, y aunque ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. utilizará todos los esfuerzos razonables para entregar los servicios solicitados en la fecha establecida, no será responsable por ningún retraso o cancelación ni por cualquier incapacidad para entregar dichos pedidos.

Protección de datos

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus Datos Personales, formarán parte un fichero propiedad de ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. que se encuentra registrado en la Agencia Española de Protección de Datos, y cuya finalidad es la gestión administrativa y de los clientes. ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. se encuentra ubicada en C/ HERMOSILLA, NUM. 48, PLANTA 1, PUERTA D (28001 MADRID), España, dirección a la que se pueden dirigir mediante escrito acompañándolo de fotocopia del DNI o documento acreditativo de su identidad, para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. C/HERMOSILLA, NUM. 48, PLANTA 1, PUERTA D (28001 MADRID), España llevará a cabo el tratamiento de los datos, observando la normativa española vigente en materia de Protección de Datos.

De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. se compromete al cumplimento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y adoptará, a estos efectos, las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

Cuenta Persona y Conducta

El CLIENTE dispondrá de su propia cuenta personal en la que se alojará la información que él haya suministrado, y a través de la cual se generarán los Drafts e Informe final. El CLIENTE deberá guardar las adecuadas normas de conducta eximiendo a ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. de cualquier responsabilidad que por ello se pudieran causar.

Respecto de la responsabilidad en relación a los hipervínculos que permiten al usuario acceder a páginas web de terceros:

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Derecho de Cancelación

Todas las solicitudes y adquisiciones de servicios, a través de nuestra página web, pueden ser devueltas para su reembolso/intercambio en el plazo de 14 días a partir de la fecha de activación de su cuenta y siempre que el servicio no se haya utilizado. Se considerará utilizado el servicio cuando se hayan completado como mínimo el 50% de la información requerida en cualquiera de las tablas de recogida de datos para la realización del informe. Para ejercitar el derecho de retorno nos debe informar de su decisión de devolver/cambiar a través de la cuenta de correo electrónico soporte@youresgadvisor.com. Los costes derivados de los servicios que se cancelen serán a cargo del comprador, a menos que se acuerde lo contrario por ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. El valor de la devolución será el de los servicios, únicamente, excluidos los gastos adicionales para la entrega de los servicios al CLIENTE. El importe devuelto se enviará a través de la vía acordada entre el CLIENTE y ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L.

Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

Todos los bienes y servicios vendidos en Península y Baleares están sujetas al IVA español (21%) Los bienes vendidos a destinos de Canarias, Ceuta y Melilla no están sujetos al IVA. Sin embargo, estos pedidos pueden estar sujetos a los derechos de importación y/o aduaneros locales. Para esta excepción de IVA, su dirección de factura y de envío debe de ser Canarias, Ceuta o Melilla.

Ley aplicabe y jurisdicción competente

El presente contrato se regirá por el Derecho español y será interpretado de conformidad con las anteriores cláusulas, la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la normativa de consumo, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.

Las partes con expresa renuncia al fuero que por razón del domicilio o cualquier otra circunstancia les pudiera corresponder, se someten expresamente para todas cuantas cuestiones se susciten entre las mismas con ocasión de la interpretación, cumplimiento o ejecución de este contrato, a los Tribunales de Madrid capital (España). La adquisición de los servicios está sujeta a las Condiciones Generales descritas, que declaro recibir, conocer y aceptar en su integridad, en especial en lo relativo a generalidades, precio y forma de pago, realización de pedidos, condiciones de entrega, garantía y limitación de responsabilidad de ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. uso de datos del COMPRADOR, ley y jurisdicción aplicables.

La información suministrada por el CLIENTE, para el adecuado cumplimiento de los servicios contratados, es de su propiedad y ESG Y TECNOLOGIA SOSTENIBLE S.L. no tendrá responsabilidad alguna caso de que dicha información no sea completa, veraz o errónea, ya los sea de forma parcial o completa.

A estos efectos, los datos que proporcione el CLIENTE son de su exclusiva propiedad y estarán alojados en un servidor europeo que cumple con todos los protocolos de seguridad.